Rahasia Bisnis Sukses yang Membuat Pelanggan Senang
Pelanggan adalah tulang punggung setiap bisnis dan meskipun sulit mendapatkannya, mempertahankannya bisa menjadi lebih sulit. Jika sebuah bisnis harus terus-menerus mencari pelanggan baru, itu akan berjuang untuk menciptakan pertumbuhan jangka panjang. Sedangkan jika bisnis lain dapat membuat pelanggannya senang, pelanggan tersebut akan merujuk bisnis tersebut kepada pelanggan baru. Rujukan yang baik dari pelanggan yang puas…